SEGUNDO MÓDULO: Habilidades y usos de la llamada.

Publicada en Publicada en Curso: ¿Cómo hablar profesionalmente por teléfono?

En este segundo módulo analizamos las habilidades y principales usos de la llamada, para ello proponemos los siguientes puntos:

2.1 Habilidades psicosociales para la atención telefónica.
2.2 La llamada destinada a la atención al cliente.
2.3 Telemercadeo

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