PRIMER MÓDULO: EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Publicada en Publicada en Curso: La Comunicación Exitosa en el Proceso de la Venta

En este primer módulo analizaremos el proceso de comunicación y su impacto en las habilidades sociales. Para ello proponemos los siguientes puntos.

1.1 Elementos de la comunicación.

1.2 La comunicación con los clientes.

1.3 Barreras de comunicación con el cliente.

1.4 La comunicación verbal y no verbal en el proceso de venta.

1.5 Desarrollo de habilidades sociales.

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