2.4 Venta transaccional Vs venta relacional

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Cuando se habla de venta transaccional se refiere a una táctica común que se utiliza en las ventas en donde un agente consigue excelentes clientes, hay contacto con estos y hace lo posible por cerrar un acuerdo de venta. Por lo general, el representante de la venta investiga sobre lo que requiere el cliente y […]

2.6 Características de la venta personal

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La venta personal tiene unas características que la hacen especial, dentro de estas se encuentran las siguientes: Comunicación directa: Existe entre el vendedor y el cliente un contacto directo que contribuye a una relación más cercana, en donde hay mayor atención a los intereses del cliente y una mayor persuasión para la venta, utilizando como […]

2.7 Objetivos, ventajas y desventajas de la venta personal

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Dentro de los objetivos que existen al realizar una venta personal se pueden encontrar los siguientes: El vendedor le proporciona al cliente toda la información necesaria. Ofrecer un servicio al cliente. Se da a conocer los productos o servicios que la compañía tiene y que desea que el cliente obtenga y de acuerdo a la […]

TERCER MÓDULO: COMUNICACIÓN EXITOSA EN LA VENTA

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En el tercer y último módulo se analizará la comunicación exitosa en la venta, para ello proponemos los siguientes puntos. 3.1 Venta personal y comunicación. 3.2 Venta telefónica y comunicación. 3.3 Venta por Internet y comunicación. 3.4 La comunicación en la negociación comercial. 3.4.1 El proceso de negociación. 3.4.2 Optimización de la negociación a partir […]

3.1 Venta personal y comunicación

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La comunicación esta presente en todas las áreas del ser humano, por hacer parte de la condición humana, porque a través de ésta transmitimos la información que deseamos, compartimos ideas, expresamos nuestras necesidades, entre otras, y esta no es la excepción en la venta personal. La venta personal  y la comunicación van de la mano […]

3.2 Venta telefónica y comunicación

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La venta telefónica es una de las estrategias más utilizadas actualmente porque permite generar ingresos, aminorar recursos, aprovechar el tiempo y puede ser muy efectiva para ganar clientes, dependiendo del vendedor, entre otros, pero la comunicación juega un papel muy importante en este tipo de venta. Comunicarse con el cliente, independientemente de la forma es […]

3.3 Venta por Internet y comunicación

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Hoy en día es común los grandes avances tecnológicos que ha tenido la sociedad en estos últimos años, en donde el internet ha tomado mucha ventaja y es a través de éste medio en donde se realizan innumerables actividades,  dentro de las cuales se encuentran las ventas por internet. En el internet existe un mundo […]

3.4 La comunicación en la negociación comercial

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La comunicación cumple un rol importante en nuestra vida, tanto que si no nos comunicamos nos quedamos estancados y no adquiriremos nuevos aprendizajes. Y es tan vital en todos los roles que desempeñamos que sin comunicación definitivamente no es posible una negociación comercial. En la negociación comercial la comunicación tiene un papel relevante, debido a […]

3.4.1 El proceso de negociación

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En la negociación se lleva a cabo un proceso, que se menciona a continuación. Preparación: Se dice que para que haya una negociación exitosa es importante una buena preparación. Según algunos estudios realizados la negociación se gana antes de sentarse a la mesa. Durante el proceso de preparación se analiza lo que se va a […]